Nokia E71 - Dépannage

Dépannage

Pour afficher des questions fréquemment posées à propos de

votre appareil, visitez les pages de support produit sur le site

Web Nokia.

Q : Quel est mon code verrou, mon code PIN ou

mon code PUK ?

R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous oubliez ou

perdez le code verrou, contactez le revendeur de votre

appareil. Si vous avez perdu ou oublié un code PIN ou PUK,

ou si vous n'avez pas reçu ce code, contactez votre prestataire

de services réseau.

Q : Comment fermer une application qui ne répond

plus ?

R : Maintenez la touche d'accueil enfoncée. Faites défiler

jusqu'à l'application et appuyez sur la touche d'effacement

arrière pour fermer l'application.

Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?

R : Vérifiez que les fenêtres de protection de l'objectif de

l'appareil photo sont propres.
Appuyez sur la touche T pour faire la mise au point sur le sujet

avant de prendre la photo.

Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des points

manquants, décolorés ou brillants lorsque

j'allume mon appareil ?

R : Ceci est une caractéristique propre à ce type d'affichage.

Certains écrans peuvent contenir de pixels ou points qui

restent allumés ou éteints. Ceci est normal, ça n'est pas un

défaut.

Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil d'un

ami lorsque j'utilise la conectivité Bluetooth ?

R : Vérifiez si les deux appareils sont compatibles, si leur

connectivité Bluetooth est activée et s'ils ne sont pas en mode

masqué. Vérifiez que la distance entre les deux appareils ne

dépasse pas 10 mètres (33 pieds) et que les appareils ne sont

pas séparés par un mur ou un autre obstacle.

Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à une

connexion Bluetooth ?

R : Si un autre équipement est connecté à votre appareil, vous

pouvez mettre fin à la connexion en utilisant l'autre

équipement ou en désactivant la connectivité Bluetooth.

Sélectionnez

Menu

>

Connectiv.

>

Bluetooth

>

Bluetooth

>

Désactivé

.

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Q : Pourquoi ne puis-je pas voir un point d'accès

WLAN alors que je sais qu'il se trouve dans la

portée de l'appareil ?

R : Vérifiez si votre appareil n'est pas en mode Hors

connexion.
Il est possible que le point d'accès WLAN utilise un identifiant

de service masqué (SSID). Vous pouvez uniquement accéder

aux réseaux qui utilisent un identifiant SSID masqué si vous

connaissez le SSID correct et si vous avez créé un point d'accès

WLAN pour le réseau de votre appareil Nokia.
Assurez-vous que le point d'accès WLAN n'est pas réglé sur

les canaux 12-13, car il ne peut pas être associé à ceux-ci.

Q : Comment puis-je désactiver le WiFi sur mon

appareil Nokia ?

R : Le WLAN sur votre appareil Nokia se désactive lorsque vous

n'essayez pas de vous connecter ou lorsque vous n'êtes pas

connecté à un autre point d'accès, ou encore lorsque vous

recherchez des réseaux disponibles. Pour réduire davantage

la consommation de la batterie, vous pouvez indiquer que

l'appareil Nokia ne recherche pas (ou recherche moins

fréquemment) les réseaux disponibles à l'arrière-plan. Le

WLAN se désactive entre des recherches en arrière-plan.
Pour arrêter les recherches en arrière-plan, sélectionnez

Menu

>

Outils

>

Paramètres

>

Connexion

>

LAN sans

fil

>

Afficher la disp. WLAN

>

Jamais

. Vous pouvez

toujours rechercher manuellement les réseaux WiFi

disponibles et vous connecter aux réseaux WiFi

normalement.

Pour augmenter l'intervalle entre les recherches en arrière-

plan, sélectionnez

Afficher la disp. WLAN

>

Oui

et

définissez l'intervalle dans

Recherche de réseaux

.

Q : Pourquoi ne puis-je pas naviguer sur le Web

alors que la connexion WLAN fonctionne et que les

paramètres IP sont corrects ?

R : Vérifiez si vous avez défini correctement les paramètres

de proxy HTTP/ HTTPS dans les paramètres avancés du point

d'accès WLAN.

Q : Comment puis-je vérifier la qualité du signal de

ma connexion WiFi ?

Sélectionnez

Menu

>

Connectiv.

>

Connex.

>

Con. donn.

act.

>

Options

>

Détails

. Si la qualité du signal est faible

ou modérée, il est possible que vous rencontriez des

problèmes de connexion. Essayez de vous rapprocher à

nouveau du point d'accès.

Q : Pourquoi ai-je des problèmes avec le mode de

sécurité ?

R : Vérifiez que vous avez correctement configuré le mode de

sécurité, et que le réseau utilise le même. Pour connaître le

mode de sécurité utilisé par le réseau, sélectionnez

Menu

>

Connectiv.

>

Connex.

>

Con. donn. act.

>

Options

>

Détails

.

Vérifiez aussi les points suivants : vous utilisez le mode WPA

correct (clé prépartagée ou EAP), vous avez désactivé tous les

types EAP dont vous n'avez pas besoin et tous les paramètres

du type EAP sont corrects (mots de passe, noms d'utilisateur,

certificats).

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Q : Pourquoi m'est-il impossible de sélectionner

un contact pour mon message ?

R : La fiche de contact ne comporte pas de numéro de

téléphone, d'adresse ou d'adresse e-mail. Sélectionnez

Menu

>

Communic.

>

Contacts

et modifiez la fiche de

contact.

Q : La note Récupération message en cours

s'affiche brièvement. Que se passe-t-il ?

R : L'appareil tente de récupérer un MMS du centre de

messagerie multimédia. Cette note ne s'affiche que si vous

avez sélectionné

Menu

>

Communic.

>

Messagerie

>

Options

>

Paramètres

>

Message multimédia

>

Récupération MMS

>

Tjrs automatique

. Vérifiez que les

paramètres de la messagerie multimédia sont correctement

définis et que les numéros de téléphone ou adresses ne

comportent pas d'erreurs.

Voir "Paramètres des messages

multimédia", p. 69.

Q : Comment mettre fin à la connexion de données

lorsque l'appareil ne cesse de la redémarrer ?

R : L'appareil tente peut-être de récupérer un MMS du centre

de messagerie multimédia. Pour empêcher l'appareil

d'établir une connexion de données, sélectionnez

Menu

>

Communic.

>

Messagerie

>

Options

>

Paramètres

>

Message multimédia

>

Récupération MMS

>

Manuelle

pour que le centre de messagerie multimédia enregistre les

messages à récupérer ou

Désactivée

pour ignorer tous les

MMS entrants. Si vous sélectionnez

Manuelle

, vous recevrez

une notification à chaque nouveau MMS que vous pourrez

récupérer depuis le centre de messagerie multimédia. Si vous

sélectionnez

Désactivée

, l'appareil n'établit plus aucune

connexion liée aux MMS.
Pour que l'appareil utilise une connexion de données par

paquets uniquement si vous démarrez une application ou

une action qui le nécessite, sélectionnez

Menu

>

Outils

>

Paramètres

>

Connexion

>

Donn. paquets

>

Connexion paquets

>

Si nécessaire

.

Si cela ne résoud pas le problème, éteignez l'appareil puis

rallumez-le.

Q : Comment puis-je économiser l'énergie de la

batterie ?

R : De nombreuses fonctionnalités de votre appareil usent

davantage la batterie et réduisent la durée de vie de la

batterie. Pour économiser la batterie, procédez comme suit :
• Désactivez la connectivité Bluetooth lorsque vous n'en

avez pas besoin.

• Désactivez les recherches de réseaux WiFi en arrière-plan.

Sélectionnez

Menu

>

Outils

>

Paramètres

>

Connexion

>

LAN sans fil

>

Afficher la disp. WLAN

>

Jamais

. Vous pouvez toujours rechercher manuellement

les réseaux WiFi disponibles et vous connecter aux réseaux

WiFi normalement.

• Configurez l'appareil afin qu'il n'utilise de connexion de

données par paquets que si vous lancez une application

ou une action qui nécessite ce type de connexion.

Sélectionnez

Menu

>

Outils

>

Paramètres

>

Connexion

>

Donn. paquets

>

Connexion paquets

>

Si nécessaire

.

• Empêchez l'appareil de télécharger automatiquement de

nouvelles cartes dans l'application Cartes. Sélectionnez

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