Risoluzione dei problemi
Per visualizzare le domande frequenti sul dispositivo, visitare
le pagine del supporto per il prodotto sul sito Web di Nokia.
D: Qual è il codice di blocco, PIN o PUK del mio
dispositivo?
R: Il codice di protezione predefinito è 12345. Se lo si
dimentica o lo si perde, contattare il rivenditore del
dispositivo. Se si dimentica o si perde un codice PIN o PUK
oppure se non lo si è ricevuto, contattare il fornitore dei
servizi di rete.
D: Come faccio a chiudere un'applicazione che non
risponde ai comandi?
R: Tenere premuto il tasto Schermata iniziale. Selezionare
l'applicazione e premere il tasto Backspace per chiuderla.
D: Perché le immagini appaiono sfocate?
R: Verificare che i vetri di protezione dell'obiettivo siano
puliti.
Premere il tasto T per mettere a fuoco il soggetto prima di
scattare la foto.
D: Perché ogni volta che si accende il dispositivo,
sullo schermo appaiono punti mancanti, scoloriti
o luminosi?
R: Si tratta di una caratteristica di questo tipo di display. In
alcuni display possono essere presenti pixel o punti che
vengono più o meno caricati. Questa visualizzazione è
normale e non costituisce un difetto del display.
D: Perché non riesco a trovare il dispositivo del
mio amico durante l'utilizzo della connettività
Bluetooth?
R: Verificare che entrambi i dispositivi siano compatibili, che
su entrambi sia attivata la connettività Bluetooth e che non
siano in modalità nascosta. Verificare anche che la distanza
tra i due dispositivi non superi i 10 metri e che non vi siano
muri o altri ostacoli frapposti tra loro.
D: Perché non riesco a terminare una connessione
Bluetooth?
R: Se il dispositivo in uso è collegato a un altro dispositivo, è
possibile terminare la connessione utilizzando l'altro
dispositivo o disattivando la connettività Bluetooth.
Selezionare
Menu
>
Connettiv.
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Disattivato
.
D: Perché il punto di accesso WLAN non è visibile
anche se ci si trova nel raggio previsto?
R: Verificare che il modo d'uso Offline non sia attivo nel
dispositivo.
Il punto di accesso WLAN potrebbe usare un SSID (Service Set
Identifier) nascosto. È possibile accedere alle reti che
utilizzano un SSID nascosto solo se lo si conosce e se sul
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dispositivo Nokia in uso si è creato un punto di accesso WLAN
per la rete.
Verificare che il punto di accesso WLAN non sia sui canali
12-13, poiché non è possibile effettuare l'associazione.
D: Come faccio a disattivare la rete WLAN sul mio
dispositivo Nokia?
R: La WLAN sul dispositivo Nokia in uso verrà disattivata
quando non verrà stabilita una connessione oppure non si
sarà connessi a un altro punto di accesso o non si effettuerà
una ricerca delle reti disponibili. Per ridurre ulteriormente il
consumo della batteria, è possibile configurare il dispositivo
Nokia in uso in modo da non eseguire la ricerca delle reti
disponibili in background o di eseguirla più raramente. La
WLAN viene disattivata tra una ricerca in background e l'altra.
Per interrompere le ricerche in background, selezionare
Menu
>
Strumenti
>
Impostaz.
>
Connessione
>
LAN
senza fili
>
Mostra disponib. WLAN
>
Mai
. È comunque
possibile eseguire la ricerca manuale delle reti WLAN
disponibili e connettersi ad esse normalmente.
Per aumentare l'intervallo tra una ricerca in background e la
successiva, selezionare
Mostra disponib. WLAN
>
Sì
e
definire l'intervallo in
Scansione reti
.
D: Perché non è possibile navigare sul Web anche
se la connessione WLAN è attiva e le impostazioni
IP sono corrette?
R: Verificare di avere definito in modo corretto le
impostazioni proxy HTTP/ HTTPS nelle impostazioni avanzate
del punto di accesso WLAN in uso.
D: Come faccio a verificare la qualità del segnale
della mia connessione WLAN?
Selezionare
Menu
>
Connettiv.
>
Gest. conn.
>
Conn.
attive
>
Opzioni
>
Dettagli
. Se la qualità del segnale è
debole o di intensità limitata, potrebbero verificarsi problemi
di connessione. Riprovare più vicino al punto di accesso.
D: Perché si verificano dei problemi con la
modalità di protezione?
R: Verificare che la modalità di protezione sia configurata in
modo corretto e che corrisponda a quella utilizzata dalla rete.
Per verificare la modalità di protezione utilizzata dalla rete,
selezionare
Menu
>
Connettiv.
>
Gest. conn.
>
Conn.
attive
>
Opzioni
>
Dettagli
.
Verificare anche quanto segue: di disporre della modalità
WPA corretta (chiave precondivisa o EAP), di avere disattivato
tutti i tipi EAP non necessari e che tutte le impostazioni dei
tipi EAP siano corrette (password, nomi utente, certificati).
D: Perché non riesco a selezionare un nominativo
per l'invio di un messaggio?
R: La scheda Rubrica non contiene numeri di telefono,
indirizzi o indirizzi e-mail. Selezionare
Menu
>
Comunicaz.
>
Rubrica
e modificare la scheda.
D: Il messaggio Recupero messaggio in corso
viene visualizzato per un breve istante. Qual è la
ragione?
R: Il dispositivo sta cercando di recuperare un MMS dal centro
servizi messaggi multimediali. Questa nota viene visualizzata
se sono state selezionate le opzioni
Menu
>
Comunicaz.
>
Messaggi
>
Opzioni
>
Impostazioni
>
Msg.
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multimediale
>
Recupero MMS
>
Sempre automatico
.
Verificare che le impostazioni relative agli MMS siano definite
in modo corretto e che non vi siano errori nei numeri di
telefono o negli indirizzi.
Vedere "Impostazioni
MMS" a p. 67.
D: Come è possibile terminare la connessione dati
se il dispositivo continua ad avviarne una?
R: Il dispositivo sta cercando di recuperare un MMS dal centro
servizi messaggi multimediali. Per impedire al dispositivo di
effettuare una connessione dati, selezionare
Menu
>
Comunicaz.
>
Messaggi
>
Opzioni
>
Impostazioni
>
Msg. multimediale
>
Recupero MMS
>
Manuale
, affinché
i messaggi vengano salvati nel centro servizi messaggi
multimediali per essere recuperati in seguito oppure
Disattivato
per ignorare tutti gli MMS in arrivo. Se si
seleziona
Manuale
, si riceve una notifica ogni volta che nel
centro servizi messaggi multimediali è presente un nuovo
MMS da recuperare. Se si seleziona
Disattivato
, il dispositivo
non effettua alcuna connessione di rete relativa agli MMS.
Per configurare il dispositivo affinché utilizzi una
connessione dati a pacchetto solo se richiesta
dall'applicazione o dall'operazione avviata, selezionare
Menu
>
Strumenti
>
Impostaz.
>
Connessione
>
Dati
a pacchetto
>
Conn. dati pacchetto
>
Su richiesta
.
Se il problema persiste, spegnere e riaccendere il dispositivo.
D: Come faccio a risparmiare il consumo della
batteria?
R: Molte funzionalità del dispositivo aumentano il consumo
della batteria e ne riducono la durata. Per ridurre il consumo,
effettuare quanto segue:
• Spegnere il dispositivo Bluetooth quando non si utilizza.
• Interrompere le ricerche della WLAN in background.
Selezionare
Menu
>
Strumenti
>
Impostaz.
>
Connessione
>
LAN senza fili
>
Mostra disponib.
WLAN
>
Mai
. È comunque possibile eseguire la ricerca
manuale delle reti WLAN disponibili e connettersi ad esse
normalmente.
• Consentire al dispositivo di utilizzare una connessione dati
a pacchetto solo se si avvia un'applicazione o
un'operazione che la necessita. Selezionare
Menu
>
Strumenti
>
Impostaz.
>
Connessione
>
Dati a
pacchetto
>
Conn. dati pacchetto
>
Su richiesta
.
• Impedire al dispositivo di scaricare automaticamente
nuove mappe nell'applicazione Mappe. Selezionare
Menu
>
GPS
>
Mappe
, quindi
Opzioni
>
Impostazioni
>
Internet
>
Connessione
>
Non in
linea
.
• Cambiare l'intervallo di tempo dopo il quale si desidera
che la retroilluminazione si spenga. Selezionare
Menu
>
Strumenti
>
Impostaz.
>
Generale
>
Personalizzaz.
>
Display
>
Timeout illuminazione
.
• Chiudere le applicazioni che non si utilizzano. Tenere
premuto il tasto Schermata iniziale. Selezionare
l'applicazione e premere il tasto Backspace per chiuderla.
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