Nokia E71 - Ondersteuning

background image

Ondersteuning

Bezoek de ondersteuningspagina's op de website van Nokia

om veelgestelde vragen over uw apparaat te bekijken.

V: Wat is mijn blokkerings-, PIN- of PUK-code?

A: De standaardblokkeringscode is 12345. Neem contact op

met de leverancier van het apparaat als u de blokkeringscode

bent vergeten of kwijt bent. Als u de PIN- of PUK-code niet

(meer) weet of als u deze code(s) kwijt bent, neemt u contact

op met de netwerkprovider.

V: Hoe sluit ik een toepassing die niet meer

reageert?

A: Houd de home-toets ingedrukt. Blader naar de toepassing

en druk op de backspace-toets om de toepassing te sluiten.

V: Waarom zien afbeeldingen er vlekkerig uit?

A: Controleer of het afdekvenster van de cameralens schoon

is.
Druk op de T om op het onderwerp scherp te stellen voordat

u de afbeelding vastlegt.

V: Waarom verschijnen er steeds ontbrekende,

verkleurde of lichte stippen op het scherm als ik

het apparaat aanzet?

A: Dit is een kenmerk voor dit type scherm. Sommige

schermen kunnen pixels of puntjes bevatten die voortdurend

aan of uit blijven. Dit is normaal, geen fout.

V: Waarom kan ik het apparaat van mijn vriend

niet vinden als ik Bluetooth-connectiviteit

gebruik?

A: Controleer of beide apparaten compatibel zijn, Bluetooth-

connectiviteit is ingeschakeld en de verborgen modus niet is

geactiveerd. Daarnaast mag de afstand tussen beide

apparaten niet groter zijn dan 10 meter en mogen er zich

geen muren of andere obstakels tussen de apparaten

bevinden.

V: Waarom kan ik een Bluetooth-verbinding niet

beëindigen?

A: Als er een ander apparaat met uw apparaat is verbonden,

kunt u de verbinding met behulp van het andere apparaat

beëindigen, of u kunt de Bluetooth-connectiviteit

deactiveren. Selecteer

Menu

>

Connect.

>

Bluetooth

>

Bluetooth

>

Uit

.

V: Waarom zie ik geen toegangspunt voor een

WLAN, terwijl ik me binnen het bereik bevind?

A: Controleer of het profiel Offline niet in gebruik is.
Mogelijk gebruikt het WLAN-toegangspunt een verborgen

SSID (Service Set Identifier). U kunt alleen toegang krijgen tot

netwerken waarvoor een verborgen SSID wordt gebruikt als

u de juiste SSID kent en een WLAN-toegangspunt voor het

netwerk hebt gemaakt op het Nokia-apparaat.

© 2010 Nokia. Alle rechten voorbehouden.

154

background image

Controleer of het WLAN-toegangspunt niet op de kanalen

12-13 zit, omdat het daar niet aan gekoppeld kan worden.

V: Hoe schakel ik het WLAN op mijn Nokia-

apparaat uit?

A: WLAN op het Nokia-apparaat wordt uitgeschakeld

wanneer u niet probeert om verbinding te maken, geen

verbinding hebt met een ander toegangspunt of niet aan het

zoeken bent naar beschikbare netwerken. Als u de batterij

wilt sparen, kunt u aangeven dat er niet of minder vaak moet

worden gezocht naar beschikbare netwerken op de

achtergrond. WLAN wordt uitgeschakeld tussen scans op de

achtergrond.
Als u het zoeken op de achtergrond wilt beëindigen,

selecteert u

Menu

>

Instrumenten

>

Instell.

>

Verbinding

>

Wireless LAN

>

Beschkbrhd WLAN

tonen

>

Nooit

. U kunt dan nog steeds handmatig zoeken

naar beschikbare WLAN-netwerken en normaal verbinding

maken met WLAN-netwerken.
Als u het interval voor zoeken op de achtergrond wilt

vergroten, selecteert u

Beschkbrhd WLAN tonen

>

Ja

en

definieert u het interval in

Zoeken naar netwerken

.

V: Waarom kan ik niet op het web surfen, ondanks

dat de WLAN-verbinding functioneert en de IP-

instellingen juist zijn?

A: Controleer dat u de HTTP/HTTPS-proxyinstellingen goed

hebt gedefinieerd in de geavanceerde instellingen van het

WLAN-toegangspunt.

V: Hoe controleer ik de signaalsterkte van mijn

WLAN-verbinding?

Selecteer

Menu

>

Connect.

>

Verb.beh.

>

Act.

geg.verb.

>

Opties

>

Gegevens

. Als de signaalkwaliteit

zwak of matig is, kunt u mogelijk verbindingsproblemen

ondervinden. Probeer het nog eens dichter bij het

toegangspunt.

V: Waarom heb ik problemen met de

beveiligingsmodus?

A: Controleer of u de beveiligingsmodus juist heeft

geconfigureerd en of dezelfde modus ook door het netwerk

wordt gebruikt. Als u de beveiligingsmodus van het netwerk

wilt controleren, selecteert u

Menu

>

Connect.

>

Verb.beh.

>

Act. geg.verb.

>

Opties

>

Gegevens

.

Controleer het volgende: de WPA-modus is correct (vooraf

gedeelde sleutel of EAP), alle niet-noodzakelijke EAP-typen

zijn uitgeschakeld, en alle instellingen van EAP-typen zijn

correct (wachtwoorden, gebruikersnamen, certificaten).

V: Waarom kan ik geen contact voor mijn bericht

selecteren?

A: De contactkaart heeft geen telefoonnummer, adres of e-

mailadres. Selecteer

Menu

>

Communic.

>

Contacten

en

bewerk de contactkaart.

V: De notitie Bericht wordt opgehaald wordt kort

weergegeven. Wat betekent dit?

A: Het apparaat probeert een multimediabericht op te halen

van de multimediaberichtencentrale. Deze notitie wordt

alleen weergegeven als u

Menu

>

Communic.

>

Berichten

>

Opties

>

Instellingen

>

© 2010 Nokia. Alle rechten voorbehouden.

155

background image

Multimediabericht

>

Multimedia ophalen

>

Altijd

automatisch

hebt geselecteerd. Controleer of de

instellingen voor multimediaberichten juist zijn gedefinieerd

en of er geen fouten staan in de telefoonnummers of

adressen.

Zie 'Instellingen voor multimediaberichten', p. 67.

V: Hoe kan ik de gegevensverbinding verbreken

als telkens opnieuw verbinding wordt gemaakt?

A: Er wordt geprobeerd een multimediabericht op te halen

uit de multimediaberichtencentrale. Als u het tot stand

brengen van een gegevensverbinding in het apparaat wilt

stoppen, selecteert u

Menu

>

Communic.

>

Berichten

>

Opties

>

Instellingen

>

Multimediabericht

>

Multimedia ophalen

>

Handmatig

om de

multimediaberichtencentrale de berichten te laten opslaan,

zodat deze later kunnen worden opgehaald, of

Uit

om alle

binnenkomende multimediaberichten te negeren. Als u

Handmatig

selecteert, ontvangt u een melding wanneer er

een nieuw multimediabericht binnenkomt dat u kunt

ophalen in de multimediaberichtencentrale. Wanneer u

Uit

selecteert, wordt geen verbinding meer gemaakt met het

netwerk voor multimediaberichten.
Als u het apparaat zo wilt instellen dat alleen een packet-

gegevensverbinding wordt opgezet als u een toepassing of

bewerking start waarvoor een packet-gegevensverbinding

nodig is, selecteert u

Menu

>

Instrumenten

>

Instell.

>

Verbinding

>

Packet-ggvns

>

Packet-ggvnsverb.

>

Wanneer nodig

.

Als dit geen effect heeft, schakelt u het apparaat uit en weer

aan.

V: Hoe bespaar ik energie van mijn batterij?

A: Veel functies van het apparaat vergen extra

batterijcapaciteit en verkorten de levensduur van de batterij.

Doe het volgende als u de batterij wilt sparen:
• Schakel Bluetooth uit als u het niet nodig heeft.
• Beëindig zoeken op de achtergrond voor het WLAN.

Selecteer

Menu

>

Instrumenten

>

Instell.

>

Verbinding

>

Wireless LAN

>

Beschkbrhd WLAN

tonen

>

Nooit

. U kunt dan nog steeds handmatig zoeken

naar beschikbare WLAN-netwerken en normaal

verbinding maken met WLAN-netwerken.

• Stel het apparaat zo in, dat alleen een packet-

gegevensverbinding tot stand wordt gebracht als u een

toepassing start of actie uitvoert die dit nodig heeft.

Selecteer

Menu

>

Instrumenten

>

Instell.

>

Verbinding

>

Packet-ggvns

>

Packet-ggvnsverb.

>

Wanneer nodig

.

• Voorkom dat het apparaat automatisch nieuwe kaarten

downloadt via de toepassing Kaarten. Selecteer

Menu

>

GPS

>

Kaarten

en

Opties

>

Instellingen

>

Internet

>

Verbinding

>

Offline

.

• Wijzig de time-out waarna de achtergrondverlichting

wordt uitgeschakeld. Selecteer

Menu

>

Instrumenten

>

Instell.

>

Algemeen

>

Persoonlijk

>

Weergave

>

Time-out verlichting

.

• Sluit alle toepassingen die u niet gebruikt. Houd de home-

toets ingedrukt. Blader naar de toepassing en druk op de

backspace-toets om de toepassing te sluiten.

© 2010 Nokia. Alle rechten voorbehouden.

156