Resolução de problemas
Para ver as perguntas mais frequentes sobre o seu
dispositivo, visite as páginas de suporte de produtos no Web
site da Nokia.
P: Qual é o meu código de bloqueio, PIN ou PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se esquecer
ou perder o código de bloqueio, contacte o revendedor do
dispositivo. Se se esquecer ou perder o código PIN ou PUK, ou
se não tiver recebido um desses códigos, contacte o seu
fornecedor de serviços de rede.
P: Como posso encerrar uma aplicação que não
está a responder?
R: Mantenha premida a tecla Ecrã principal. Seleccione a
aplicação e prima a tecla de retrocesso para fechar a
aplicação.
P: Porque é que as imagens têm um aspecto pouco
nítido?
R: Certifique-se de que as janelas de protecção da lente da
câmara estão limpas.
Prima a tecla T para focar o objecto antes de capturar a
imagem.
P: Por que motivo é que aparecem pontos
descoloridos, brilhantes ou em falta no ecrã,
sempre que ligo o dispositivo?
R: Trata-se de uma característica deste tipo de ecrã. Alguns
ecrãs podem conter pixels ou pontos que permanecem
ligados ou desligados. Isto é algo normal e não se trata de
uma avaria.
P: Porque é que não consigo encontrar o
dispositivo de um amigo através da conectividade
Bluetooth?
R: Verifique se os dois dispositivos são compatíveis, se têm
conectividade Bluetooth activada e se não se encontram no
modo oculto. Certifique-se de que a distância entre os dois
dispositivos não ultrapassa os 10 metros (33 pés) e de que
não existem paredes ou outras obstruções entre os mesmos.
P: Porque é que não consigo terminar uma ligação
Bluetooth?
R: Se outro dispositivo estiver ligado ao seu dispositivo, pode
terminar a ligação utilizando o outro dispositivo ou
desactivando a conectividade Bluetooth. Escolha
Menu
>
Conectiv.
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
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P: Porque é que não consigo ver um ponto de
acesso de WLAN, embora tenha a certeza de que
estou dentro do alcance?
R: Verifique se o perfil Offline não está a ser utilizado no
dispositivo.
O ponto de acesso WLAN pode utilizar um identificador de
serviço oculto (SSID). Só poderá aceder a redes que utilizam
um SSID oculto se souber qual o SSID correcto e se tiver criado
um ponto de acesso WLAN para a rede no seu dispositivo
Nokia.
Verifique se o ponto de acesso WLAN não se encontra nos
canais 12-13, pois estes não podem estar associados.
P: Como posso desactivar a WLAN no meu
dispositivo Nokia?
R: A WLAN do seu dispositivo Nokia é desactivada quando não
estiver a tentar estabelecer ligação, não estiver ligado a outro
ponto de acesso ou a procurar redes disponíveis. Para reduzir
o consumo da bateria, pode definir o dispositivo Nokia de
modo a este não procurar as redes disponíveis, ou fazê-lo
com menor frequência. A WLAN é desactivada entre as
procuras em segundo plano.
Para parar as procuras em segundo plano, escolha
Menu
>
Ferramentas
>
Definições
>
Ligação
>
LAN sem fios
>
Mostrar disponib. WLAN
>
Nunca
. Pode continuar a
procurar manualmente redes WLAN disponíveis e a ligar-se a
redes WLAN da forma habitual.
Para aumentar o intervalo de procura em segundo plano,
escolha
Mostrar disponib. WLAN
>
Sim
e defina o intervalo
em
Procurar redes
.
P: Por que motivo não consigo navegar na Web,
apesar da ligação WLAN estar a funcionar e as
definições de IP estarem correctas?
R: Verifique se configurou correctamente as definições de
proxy HTTP/ HTTPS nas definições avançadas do ponto de
acesso WLAN.
P: Como posso verificar a qualidade do sinal da
minha ligação de WLAN?
Escolha
Menu
>
Conectiv.
>
Gest. ligs.
>
Lig. dados
act.
>
Opções
>
Detalhes
. Se a qualidade do sinal for fraca
ou moderada, poderão ocorrer problemas de ligação. Tente
novamente mais próximo do ponto de acesso.
P: Porque é que tenho problemas com o modo de
segurança?
R: Certifique-se de que configurou correctamente o modo de
segurança e de que é o mesmo utilizado pela rede. Para
verificar o modo de segurança utilizado pela rede, escolha
Menu
>
Conectiv.
>
Gest. ligs.
>
Lig. dados act.
>
Opções
>
Detalhes
.
Verifique também se: tem o modo WPA correcto (chave pré-
-partilhada ou EAP), desactivou todos os tipos de EAP que não
são necessários e se todas as definições dos tipos de EAP
estão correctas (senhas, nomes de utilizador, certificados).
P: Porque é que não consigo seleccionar um
contacto para uma mensagem?
R: O cartão de contacto não possui um número de telefone,
um endereço ou um endereço de e-mail. Escolha
Menu
>
Comunic.
>
Contactos
e edite o cartão de contacto.
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P: A nota A obter a mensagem é apresentada por
breves instantes. O que está a suceder?
R: O dispositivo está a tentar receber uma mensagem
multimédia do centro de mensagens multimédia. Esta nota
é mostrada se tiver escolhido
Menu
>
Comunic.
>
Msgs.
>
Opções
>
Definições
>
Msg. multimédia
>
Obtenção
multimédia
>
Sempre automático
. Verifique se as
definições de mensagens multimédia estão correctamente
configuradas e se não existem erros nos números de telefone
ou endereços.
Consulte "Definições de mensagens
multimédia", p. 66.
P: Como posso terminar a ligação de dados
quando o dispositivo inicia consecutivamente
uma ligação de dados?
R: O dispositivo poderá estar a tentar receber uma mensagem
multimédia do centro de mensagens multimédia. Para
impedir o dispositivo de estabelecer uma ligação de dados,
escolha
Menu
>
Comunic.
>
Msgs.
>
Opções
>
Definições
>
Msg. multimédia
>
Obtenção
multimédia
>
Manual
para que o centro de mensagens
multimédia guarde as mensagens para recepção posterior ou
escolha
Nunca
para ignorar todas as mensagens multimédia
recebidas. Se escolher
Manual
, receberá uma notificação
quando existir uma nova mensagem multimédia disponível
para recepção no centro de mensagens multimédia. Se
escolher
Nunca
, o dispositivo não efectuará mais ligações à
rede relacionadas com mensagens multimédia.
Para definir o dispositivo para utilizar uma ligação de dados
por pacotes apenas se iniciar uma aplicação ou acção que
necessite dessa ligação, escolha
Menu
>
Ferramentas
>
Definições
>
Ligação
>
Dados pacotes
>
Lig. dados
pacotes
>
Quando necessár.
.
Se isso não resolver o problema, desligue o dispositivo e volte
a ligá-lo.
P: Como posso economizar energia da bateria?
R: Muitas funções do dispositivo aumentam o consumo da
bateria e reduzem a respectiva autonomia. Para poupar
bateria, proceda do seguinte modo:
• Desactive a função Bluetooth quando não precisar de
utilizá-la.
• Pare as procuras de WLAN em segundo plano. Escolha
Menu
>
Ferramentas
>
Definições
>
Ligação
>
LAN
sem fios
>
Mostrar disponib. WLAN
>
Nunca
. Pode
continuar a procurar manualmente redes WLAN
disponíveis e a ligar-se a redes WLAN da forma habitual.
• Configure o dispositivo de modo a utilizar uma ligação de
dados por pacotes apenas se o utilizador iniciar uma
aplicação ou acção que exija uma ligação desse tipo.
Escolha
Menu
>
Ferramentas
>
Definições
>
Ligação
>
Dados pacotes
>
Lig. dados pacotes
>
Quando necessár.
.
• Impeça o dispositivo de importar automaticamente novos
mapas, na aplicação Mapas. Escolha
Menu
>
GPS
>
Mapas
e
Opções
>
Definições
>
Internet
>
Ligação
>
Offline
.
• Altere o período de tempo após o qual a luz de fundo se
desliga. Escolha
Menu
>
Ferramentas
>
Definições
>
Geral
>
Personalização
>
Ecrã
>
Tempo limite da
luz
.
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• Feche as aplicações que não está a utilizar. Mantenha
premida a tecla Ecrã principal. Seleccione a aplicação e
prima a tecla de retrocesso para fechar a aplicação.